Für Kunden
So funktioniert’s
machsapp ist ein Marktplatz für kleine Aufgaben im Alltag. Angefangen haben wir in Düsseldorf und Köln, veröffentlichen können Sie aber in ganz Deutschland. Helfer in der Nähe werden benachrichtigt und machen Angebote, Sie wählen und vereinbaren alles direkt. Hier der ganze Ablauf.
Von der Aufgabe zum Ergebnis
- 1
Registrieren
Nur E-Mail: Wir schicken einen Code, kein Passwort nötig. Dauert eine Minute.
- Telegram-Bot mit einem Tipp verbinden — Angebote kommen direkt in den Chat
- Ohne Telegram läuft alles per E-Mail
- 2
Aufgabe anlegen
Leistung, Beschreibung in eigenen Worten, PLZ, Termin und auf Wunsch Fotos.
- Bis zu 5 Fotos
- Sprache: Deutsch, Ukrainisch oder Russisch — auch mehrere
- Ihre Kontaktdaten sieht niemand, bevor Sie gewählt haben
- 3
Die Aufgabe geht in den Feed
Geprüfte Helfer, die solche Arbeiten übernehmen und bis zu Ihnen fahren, werden sofort per E-Mail und Telegram benachrichtigt. Im Feed sehen alle Helfer der Website die Aufgabe.
- Helfer sehen Ort, Beschreibung und Fotos, nicht Ihren Kontakt
- Passt die Aufgabe nicht zu uns, sagen wir das offen
- 4
Angebote erhalten
Jedes Angebot enthält einen Kommentar und einen Preis oder „nach Absprache“. Sie sehen Name, Sprachen, erledigte Aufgaben und Bewertungen.
- Benachrichtigung zu jedem Angebot per E-Mail und Telegram, der Bot zeigt sie direkt im Chat
- Vor der Auswahl können Sie dem Helfer im Chat auf der Website Fragen stellen
- 5
Helfer wählen
Auf der Aufgabenseite oder direkt in Telegram. Danach erhalten Sie und der Helfer gegenseitig die Kontaktdaten.
- Die anderen Helfer erfahren automatisch, dass jemand anderes gewählt wurde
- Umentschieden? Bis zum Arbeitsbeginn können Sie einen anderen wählen
- 6
Vereinbaren und erledigen
Sie sprechen direkt miteinander, klären Details, Termin und Preis. Bezahlt wird direkt an den Helfer, wie vereinbart.
- Über die Website wird nichts bezahlt
- Ist die Aufgabe vor Ort größer, wird der neue Preis vor Beginn besprochen
- 7
Ergebnis markieren
Auf „erledigt“ tippen oder Bescheid geben, wenn es nicht geklappt hat. Nach einer erledigten Aufgabe bewerten sich beide Seiten, die Bewertungen erscheinen gleichzeitig.
So sieht ein Angebot aus
Beispiel einer Angebotskarte auf Ihrer Aufgabenseite. Name, Sprachen, über machsapp erledigte Aufgaben, Preis oder „nach Absprache“ und Kommentar. Bewertungen gibt es nur nach tatsächlich erledigten Aufgaben.
Andreas
RU · DE · über machsapp erledigt: 7 Aufgaben
Düsseldorf, fährt bis 15 km
90 €
Richtwert
Schrank und Spiegel in einem Termin, eigenes Werkzeug. Samstag ab 10:00 möglich. Falls keine Betondübel dabei sind, bringe ich welche mit.
Nach der Auswahl bekommen Sie den Kontakt des Helfers und er Ihren.
Welche Aufgaben wir veröffentlichen
Ja
- Möbel aufbauen, Regale, Spiegel, Gardinenstangen anbringen
- Kleine Reparaturen und Renovierung
- Umzug, Lieferung, Dinge tragen
- Reinigung, Haushaltshilfe, Garten
- Technik einrichten und Computerhilfe
- Auto, Beauty, Änderungsschneiderei
- Kinder- und Tierbetreuung, Nachhilfe
Nein
- Elektroinstallation
- Gas und Heizung
- Sanitärarbeiten mit Anschluss an Steigleitungen
- Tragende Konstruktionen und Bauarbeiten
- Arbeiten, die eine Zulassung oder Lizenz erfordern
Gut zu wissen
Häufige Fragen
- Wie lange dauert es bis zu Angeboten?
- Helfer in der Nähe werden sofort benachrichtigt. Meist kommen erste Angebote innerhalb weniger Stunden, das hängt aber von Aufgabe, Ort und Auslastung ab.
- Kostet das etwas?
- Registrierung, Aufgabe und Angebote sind kostenlos. Sie bezahlen nur den Helfer für die Arbeit.
- Kann ich selbst einen Helfer aussuchen?
- Ja. Unter „Helfer finden“ suchen Sie nach PLZ und Leistung, schreiben im Chat und können die Aufgabe direkt von dort übergeben. Kontaktdaten gibt es erst nach der Auswahl.
- Wer sieht meine Telefonnummer?
- Nur der Helfer, den Sie gewählt haben, und unser Team. Im Aufgaben-Feed stehen keine Kontaktdaten.
- Kann ich die Aufgabe zurückziehen?
- Ja, jederzeit auf der Aufgabenseite. Ist schon ein Helfer gewählt, sagen Sie bitte auch ihm Bescheid.
Aufgabe veröffentlichen?
Öffnen Sie die Seite Ihrer Stadt, von dort ist es ein Klick zum Formular. Sie wohnen woanders in Deutschland? Auch dort können Sie eine Aufgabe veröffentlichen.
Sie möchten als Helfer Aufgaben übernehmen? So funktioniert’s für Helfer